Ochrana osobných údajov

Aktualizované: 12. september 2026

1. Kto spracúva tvoje osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov návštevníkov a zákazníkov potmehud.cz je Potmehúd s.r.o., IČO: 22505989, so sídlom Nad Konvářkou 309/15, 150 00 Praha 5 – Radlice, Česká republika. S otázkami o ochrane súkromia alebo pri uplatnení svojich práv sa obráť priamo na prevádzkovateľa:

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Objednávky a komunikácia so zákazníkmi. Spracúvame údaje, ktoré nám poskytneš pri nákupe alebo kontakte: meno, kontaktné a doručovacie údaje, fakturačné údaje, obsah objednávky, informácie o platbe a súvisiacu komunikáciu. Používame ich na vybavenie objednávky, doručenie a riešenie otázok či reklamácií. Právnym základom je uzatvorenie a plnenie zmluvy alebo kroky pred jej uzatvorením podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Bez údajov potrebných na objednávku nemôžeme nákup vybaviť.

Zákonné povinnosti. Údaje na účtovných a daňových dokladoch uchovávame na splnenie zákonných povinností podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana našich práv a prevádzka webu. Potrebné záznamy o komunikácii, objednávkach a technickej prevádzke môžeme použiť na ochranu právnych nárokov, riešenie sporov a zabezpečenie webu. Právnym základom sú oprávnené záujmy podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch môžeš namietať.

Marketingové správy. Ak ti posielame ponuky, robíme to za podmienok českého zákona č. 480/2004 Sb.: s tvojím súhlasom alebo, ak to zákon umožňuje, našim existujúcim zákazníkom s možnosťou odhlásenia. Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať a proti priamemu marketingu namietať cez uvedené kontakty. Objednávka nie je všeobecným súhlasom s marketingom.

3. Cookies a Google Analytics

Web používa nevyhnutné cookies na fungovanie obchodu a uloženie tvojej voľby súhlasu. Na meranie návštevnosti a zlepšovanie webu používame Google Analytics 4, ID merania G-S25VL3HCLV. Analytické cookies sa zapnú až po udelení súhlasu so štatistikou; právnym základom merania je súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Analytika spracúva najmä údaje o navštívených stránkach, interakciách, zdroji návštevy a technických vlastnostiach zariadenia a prehliadača. Web používa Google Consent Mode: aj pri odmietnutí analytických cookies sa Googlu môžu bez týchto cookies odosielať obmedzené technické signály, napríklad stav súhlasu a informácia o načítaní stránky. Odmietnutie cookies preto nezastaví všetku komunikáciu s Googlom.

Voliteľné cookies môžeš prijať, odmietnuť alebo upraviť tlačidlom Nastavenia cookies . Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Podrobnosti o cookies, ich účeloch, životnosti a správe preferencií nájdeš v našich zásadách používania cookies. Cookies Google Analytics môžu mať životnosť až dva roky; životnosť cookies sa líši od doby uchovávania údajov na serveroch Googlu.

Kontaktné formuláre používajú Google reCAPTCHA na ochranu pred spamom. Pri jej použití môže Google spracúvať technické údaje o zariadení a interakcii s formulárom. Informácie o spracúvaní Googlom nájdeš v jeho Zásadách ochrany súkromia.

4. Kto môže mať prístup k tvojim údajom

Obchod funguje na WordPresse s WooCommerce a používa hosting Websupport. V potrebnom rozsahu môžu mať k údajom prístup poskytovatelia hostingu a technických služieb, doručenia a platieb, účtovníctva či súvisiacich zákonných služieb. Dopravca a platobná metóda závisia od tvojej voľby pri objednávaní. Údaje môžeme sprístupniť aj príslušným orgánom, ak to vyžaduje zákon.

Príjemcom je tiež Google pri službách Analytics a reCAPTCHA. Jeho služby môžu zahŕňať spracúvanie mimo Európskeho hospodárskeho priestoru vrátane USA. Google vysvetľuje používané mechanizmy prenosu, vrátane EU–US Data Privacy Framework a štandardných zmluvných doložiek, na stránke Právne rámce prenosu údajov. O ďalšie informácie o príjemcoch a zárukách pri konkrétnom spracúvaní môžeš požiadať prevádzkovateľa.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Doba uchovávania závisí od účelu a typu údajov. Údaje o objednávke uchovávame počas jej plnenia a súvisiacich záručných a reklamačných povinností, neskôr v rozsahu potrebnom na uplatnenie alebo obranu právnych nárokov počas príslušných premlčacích dôb. Účtovné a daňové doklady uchovávame počas zákonom stanovených lehôt.

Údaje zo všeobecných otázok uchovávame tak dlho, ako je potrebné na odpoveď a nadväzujúcu komunikáciu. Po odvolaní súhlasu prestaneme údaje používať na účel založený výhradne na súhlase; potrebné záznamy o súhlase či jeho odvolaní môžeme ponechať na preukázanie splnenia povinností. Analytické údaje podliehajú nastaveniam uchovávania v Google Analytics; o konkrétnych údajoch sa môžeš informovať u prevádzkovateľa. Po zániku účelu aj povinnosti uchovávania údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

6. Tvoje práva

Za podmienok GDPR môžeš požiadať o prístup k údajom, opravu, vymazanie či obmedzenie spracúvania a uplatniť právo na prenosnosť údajov. Môžeš namietať proti spracúvaniu na základe oprávnených záujmov; proti priamemu marketingu môžeš namietať kedykoľvek. Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať rovnako jednoducho, ako si ho udelil.

Žiadosti posielaj na pivo@potmehud.cz alebo použi ďalšie uvedené kontakty. Máš tiež právo obrátiť sa na dozorný orgán, najmä český Úřad pro ochranu osobních údajů.

7. O tomto dokumente

Dokument vysvetľuje spracúvanie osobných údajov pri používaní webu a obchodu. Jeho prečítanie ani objednávka nie sú súhlasom s každým druhom spracúvania. Ak je súhlas potrebný, získavame ho samostatne. Aktuálnu verziu zverejňujeme na tejto stránke.